Vi har fokus på tre områden som följer företagets eller organisationens affärsrytm och kundresa.
Detta flöde stannar aldrig upp, den kan delas upp i olika faser eller implementeras som en helhet.
affär och varumärke
Vi stöttar ledningsgrupper och arbetet med att definiera riktning och vägval.
En bra grund är ofta en relevant och förankrad insiktsplattform: vad vet vi om våra kunder och hur ser kundresa ut, genomgång av kontaktytor, vad gör våra konkurrenter, drivkrafter och hur eko-system ser ut i framtiden.
Vi vägleder i vad vi vill - det önskade resultatet: vision, strategi och processer. Vi definiera vad vi vill stå för och hur vi bygger bolag. Somliga kallar det varumärkesarkitektur, positionering och varumärkesstrategier. Vad är det egentiligen kunden vill köpa: erbjudandeutveckling, roadmaps och vad vi skall göra - en aktivitetsplan.
Kultur och medarbetare
Vår syn är att all förändring startar internt. Om inte förankring, förståelse och acceptans finns så kommer väldigt lite ske. Ett företags kultur dvs. dess historia och medarbetare beteende är grunden för att lyckas mot kund. Här jobbar vi med värdegrund, associationer och beteenden. Aktivering och verktyg som hjälper personalen att lyckas hela vägen.
Design & kommunikation
Utifrån varumärkesstrategi och associationer utvecklar vi uttryck och designkoncept för olika miljöer, oavsett kontakt- och beröringspunkter. Vi hjälper till med företagsidentitet som fungerar hela vägen, det vill säga, där vi möter kunden. Vi har även erfarenhet av att sätta kommunikationskoncept och namnprocesser.